关于西洞庭管理区“放管服”改革满意度调查结果
2021年9月3日,区政府网站结束了对西洞庭管理区“放管服”改革满意度的调查。
一、调查基本情况
本次网上调查共提供10道选题,7道单选题,3道多选题,问题主要涉及对西洞庭管理区“放管服”改革满意度的调查。
二、调查数据统计
调查结果显示,关于西洞庭管理区“放管服”改革满意度调查问卷。1、您目前从事的职业:0%机关事业单位工作人员;0%企业管理人员;100%专业技术人员、办事人员;0%个体工商户;0%商业服务人员;0%制造业工人;0%农业劳动者;0%无业、失业、料理家务者。2、您对“放管服”改革的了解程度如何?100%非常了解;0%比较了解;0%不太了解;0%不了解。3、您认为自己是不是“放管服”改革的受益者?100%是;0%不是。4、您认为西洞庭管理区在“简政放权”方面成效较大的改革事项是:16.67%行政审批制度改革(减少审批事项、缩短审批时间、简化审批流程);16.67%投资审批及中介服务改革(取消和下放投资审批权限、清理规范中介服务);16.67%清单制度改革(权力清单、责任清单);16.67%清理涉企收费(减轻企业负担,减免涉企收费);16.67%清理职业资格许可认定(排查清理职业资格认定);16.67%商事制度改革(“五证合一、一照一码”)。5、您认为西洞庭管理区在“优化服务”方面成效较大的改革事项是:25%推动创新创业;25%“减证便民”;25%互联网+电子政务;25%改进政府服务。6、您认为“放管服”改革以来,企业办事效率:100%大大提高;0%有所提高;0%没有变化;0%有所降低;0%大大降低。7、您认为“放管服”改革以来,企业办事成本:0%有所提高;0%没有变化;100%有所降低;0%大大降低;0%大大提高。8、您认为“放管服”改革以来,群众办事:100%有所改善;0%没什么变化;0%更加麻烦;0%更加便捷。9、请您对西洞庭管理区推进“放管服”改革进行总体评价:100%很满意;0%比较满意;0%一般;0%不太满意;0%不满意。10、您认为西洞庭管理区在“放管服”改革的过程中是否有不足之处?0%没有不足。100%改革不够深入具体;0%改革事项没有落到实处;0%政府重视程度不够;0%改革配套管理不同步;0%改革监督机制不健全。
三、调查结果分析
根据以上调查数据分析,居民对“放管服”改革的了解程度、满意度较高。“放管服”改革以来,企业办事效率大大提高了。在“简政放权”内容中的5项改革事项的改革成效较大。调查还发现,企业办事成本、群众办事便捷程度与群众、企业的期待相比,还有一定差距,改革不够深入具体。
根据调查发现的问题,管理区将按照“最多跑一次”的改革目标,加大开展督查整改力度,依托全国一体化政务服务平台、湖南一件事一次办,开拓“网上办”多渠道宣传推广,以其他权力事项和公共服务事项为重点持续优化办事流程,加强窗口建设和业务培训,推动政务服务水平再上一个新台阶。
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