为进一步简化办事流程，推进办事流程再造和“一网通办”， 5月20日上午，区党委委员、管委会副主任郑涵文以普通办事人的身份走进区教育局，体验办事流程。

郑涵文在区教育局体验办事流程并与工作人员交流

“需要提交哪些资料？大概多久才能办完”？体验过程中，郑涵文询问工作人员具体办事流程，并就办事所需材料、办理时限、办理环节、跑动次数等与相关工作人员进行交流沟通，查找群众办事的难点、痛点问题，推动办事流程优化再造，政务服务质效提升。 

就如何进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，郑涵文强调，教育局工作人员要聚焦工作中出现的“难点”“堵点”“痛点”， 坚持办事服务快捷方便、办事流程优化精简，把为民办实事放在心中，提升服务的满意度，让“数据多跑路，群众少跑腿”，深入推进教育政务服务改革，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，推动全区教育事业高质量发展。